রেফারেন্স

66oo-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
66oo 66oo-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করে আমরা কেবল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করি — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী হবে তা শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; মার্কেটিং কুকি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বাইরে রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়; সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধান করি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলে করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি ও শর্তাবলি-সংক্রান্ত প্রশ্নে বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি এবং প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে জানাই।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না জানালে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই এবং প্রতিটি পদক্ষেপ আপনাকে জানাই।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায় এবং তাতে মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।