রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

66oo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষাbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
66oo আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তা প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
তথ্য ধারণকাল আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার নীতিমালা আমরা অনুসরণ করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ধরে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধটি যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।